Marketing Vital-Signs
สัญญาณชีพสี่ด้าน ทำให้เห็นสุขภาพธุรกิจแบบเรียลไทม์ ทั้งรายได้ การเติบโต การรักษาลูกค้า และความเคลื่อนไหว รวม 25 ตัวชี้วัดในแดชบอร์ดเดียว
เอนจินเฝ้าติดตามการเติบโตทางการตลาด
ตอนนี้คุณติดอยู่ตรงไหน
ถ้าคุณพยักหน้ากับคำถามด้านล่างมากกว่าหนึ่งข้อ โมดูลนี้ทำมาเพื่อคุณ กดเปิดเพื่อดูวิธีแก้
พอรายงานรายเดือนออกมา สิ่งที่แก้ได้ก็สายไปแล้ว
เราแก้อย่างไร
ชีพจรรายได้ ทำให้โครงสร้างรายได้เห็นได้แบบเรียลไทม์
ยอดขาย มูลค่าซื้อเฉลี่ยต่อคน มูลค่าต่อออร์เดอร์ของลูกค้าใหม่และลูกค้าหลัก และความสม่ำเสมอของการซื้อ รวมอยู่ในตารางเดียว โดยเทียบกับทฤษฎี ARPU, Customer Equity และ CLV เพื่อประเมินราคา โปรโมชัน และโครงสร้างกำไร พร้อมติดตามเส้นการเติบโตของรายได้
จำนวนลูกค้าโตขึ้น แต่ไม่รู้ว่าโครงสร้างแข็งแรงขึ้นหรืออ่อนลง
เราแก้อย่างไร
การเติบโตของลูกค้าดูที่ความเร็วในการขยายและความแข็งแรงของโครงสร้าง
เฝ้าติดตามความเร็วในการขยายฐานลูกค้าและความแข็งแรงของโครงสร้าง โดยเทียบกับกรวยการหาลูกค้า อัตราการเจาะตลาด และ Bass Diffusion เพื่อประเมินระยะคืนทุน CAC และการขยายจาก TAM ไปสู่ SOM
อัตราคงอยู่เป็นแค่ตัวเลขหนึ่ง แต่ไม่รู้ว่าควรรั้งใครไว้ และควรปลุกใครกลับมา
เราแก้อย่างไร
แยกความมั่นคงของการรักษาลูกค้าลงไปถึงระดับสถานะ เพื่อตีราคาการรั้งไว้และการปลุกกลับแยกกัน
แยกโครงสร้างสถานะลูกค้าออกเป็นห้าสัดส่วน คือซื้อครั้งแรก ลูกค้าหลัก กึ่งหลับ เริ่มเงียบ และหลับสนิท แล้วรวมกับ RFM Lifecycle และโมเดลการหายไป เพื่อกำหนดว่าควรลงทุนกับการรั้งไว้และการปลุกกลับอย่างละเท่าไร
เอนจินนี้ทำอะไรจริงบ้าง
- ชีพจรรายได้ใครค้ำรายได้ไว้ และมีความเสี่ยงจากการกระจุกหรือไม่
- การตรวจสอบการเติบโตเป็นการเติบโตจริงหรือเป็นเรื่องฤดูกาล
- เส้นโค้งการรักษาลูกค้ารักษาคนไว้ได้หรือไม่
- ความเคลื่อนไหวและการซื้อการมีปฏิสัมพันธ์กลายเป็นออร์เดอร์หรือไม่
- การวิเคราะห์การย้ายสถานะลูกค้ากำลังเคลื่อนไปทางไหน
- ห้องสถานการณ์ระดับโลกลูกค้าอยู่ที่ไหนมากที่สุด และที่ไหนมีมูลค่าสูงสุด
- รายงานตรวจสุขภาพการตลาดภาพรวมสภาพของธุรกิจ
อุตสาหกรรมที่เหมาะสม
- อีคอมเมิร์ซและค้าปลีก
- การเงินและประกัน
- B2B SaaS
มาดูกันก่อนว่าข้อมูลของคุณหน้าตาเป็นอย่างไร
เดโม 30 นาที รันด้วยข้อมูลจริงของคุณเอง ไม่ใช่ตัวอย่างสำเร็จรูป
นัดชมเดโม