TagPilot
ติดแท็กในคลิกเดียว และคาดการณ์ก้าวถัดไปของลูกค้าแต่ละราย ใครคือลูกค้าหลัก ใครกำลังจะหายไป ใครควรปลุกกลับมา และจะซื้อซ้ำเมื่อไร ทุกข้อมีคำตอบชัดเจน
เอนจินการตลาดด้วยแท็กลูกค้า
ตอนนี้คุณติดอยู่ตรงไหน
ถ้าคุณพยักหน้ากับคำถามด้านล่างมากกว่าหนึ่งข้อ โมดูลนี้ทำมาเพื่อคุณ กดเปิดเพื่อดูวิธีแก้
มีสมาชิกหลายหมื่นคน แต่ยังแบ่งได้แค่「เคยซื้อ」กับ「ไม่เคยซื้อ」
เราแก้อย่างไร
ชั้นมูลค่า × ความเคลื่อนไหว × สถานะลูกค้า ตัดพร้อมกันสามมิติ
คะแนนมูลค่าแบ่งเป็นชั้นสูงกลางต่ำ ดัชนีความเคลื่อนไหวตัดอีกครั้ง และสถานะลูกค้า (ใหม่ หลัก เริ่มเงียบ กึ่งหลับ หลับสนิท) ตัดอีกชั้น จากนั้น RSV เมทริกซ์แบ่งกลุ่มด้วยความใหม่ ความสม่ำเสมอ และมูลค่าพร้อมกันสามมิติ ละเอียดพอที่จะดึงรายชื่อไปใช้ได้ทันที
กว่าจะรู้ว่าลูกค้าไม่กลับมา มักจะสายไปแล้ว
เราแก้อย่างไร
คำนวณความเสี่ยงและเวลาซื้อซ้ำ ตั้งแต่ก่อนที่เขาจะไป
รวมสามมิติคือมูลค่า ความเคลื่อนไหว และสถานะ เพื่อคำนวณความเสี่ยงที่ลูกค้าแต่ละรายจะหายไป พร้อมพยากรณ์เวลาซื้อซ้ำและความสม่ำเสมอของการซื้อ รายชื่อถูกทำเครื่องหมายตั้งแต่เขายังไม่ไป การรั้งไว้จึงมีความหมาย
แนะนำสินค้าชุดเดิมให้ทุกคนทั้งเว็บ อัตราการซื้อจึงไม่ขยับ
เราแก้อย่างไร
ส่งออกแท็กลูกค้า 25 คอลัมน์ในครั้งเดียว
ผลการแบ่งกลุ่มส่งออกเป็นไฟล์ CSV แท็กลูกค้า 25 คอลัมน์ รวมคอลัมน์แนะนำโฆษณา ติดแท็กและแบ่งกลุ่มอัตโนมัติ ทีมการตลาดจึงได้รายชื่อที่ยิงโฆษณาได้เลย ไม่ใช่รายงานที่ต้องมาตีความ
เอนจินนี้ทำอะไรจริงบ้าง
- มูลค่าลูกค้า (RFM)ใครคือคนที่สร้างรายได้ และควรลงทรัพยากรกับใคร
- ดัชนีความเคลื่อนไหวของลูกค้าใครกำลังจะหายไป
- สถานะลูกค้าใหม่และเก่าลูกค้าอยู่ช่วงไหนของวงจรชีวิต
- การพยากรณ์วงจรชีวิตไตรมาสหน้าจะเสียลูกค้าไปกี่ราย
- การแบ่งกลุ่มสามมิติแบ่งกลุ่มให้ละเอียดพอที่จะลงมือได้ทันที
- ส่งออกแท็กลูกค้ารายชื่อที่ส่งไปยิงโฆษณาได้เลย
- รายงานวินิจฉัยด้านลูกค้าเห็นภาพรวมด้านลูกค้าทั้งหมด
อุตสาหกรรมที่เหมาะสม
- อีคอมเมิร์ซและค้าปลีก
- แบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภค
- B2B SaaS
มาดูกันก่อนว่าข้อมูลของคุณหน้าตาเป็นอย่างไร
เดโม 30 นาที รันด้วยข้อมูลจริงของคุณเอง ไม่ใช่ตัวอย่างสำเร็จรูป
นัดชมเดโม